对丰田召回事件的思考

丰田这次的事件，实际上主要不在于车本身的设计缺陷，而在于公司对事件处理的态度。
因考虑不周而导致的设计缺陷，大多厂家甚至说所有厂家有过经历。大家都在尽力避免，但很难完全杜绝。缺陷既然发生，应该召回就不应拖延或隐藏。据确凿报道，2007年丰田就已把握，但一直试图隐瞒，以为可大事化小。直到事件越来越严重，到了捂不住的程度，才不得不实施召回。丰田这种态度，属于不负责任的唯利是图。
丰田在除去最近2、3年之外的多年里，曾连续保持了质量统计的桂冠，但最近2、3年，不必说这次事件，就是CR的统计也显示了其质量的严重下滑。究其原因，我认为，主要在于他们因迫切在产量上追求世界第一，过快扩张，使得开发周期过短，导致不够成熟的产品就匆匆推出，为满足产量，应急招来的工人未经充分训练就匆匆派到生产线。部件的通用化从部件本身来说质量并未缩水，但开发过于匆忙，从前一种车上用过的部件或许就因此不再注意，而没有考虑匹配因素。
事情已经捅出来，车主就不必过于担忧。但以后应该注意，不管买哪种车，哪个厂家的，对过于热门的都要小心。当然，冷门最好也不要去试。这类事，丰田不会是最后一个。今天他们是记住了，但很快会好了伤疤忘了痛。前车之鉴从来不能完全改变商人的见利忘仁。