美国车厂到底是怎么存活下来的？

单位秘书买的卡迪拉克新车，不到三万迈，高速上突然失速，勉强到家，送到店里，说是piston 上面有洞。。。而且这是普遍问题，所以很快诊断，但是说不知道何时能有零件。好在是保修期内给了个代步车。

这个还不是什么大事，反正美国车质量不靠谱有名嘛。但是让我惊奇的来了。

讨论这个车的时候，同事说这个车有个匪夷所思的功能。它的GPS是使用on star服务的，所以每次要输入一个新地址的时候，自己是不能输入的，必须打on star 的服务电话，由电话那头的服务人员替你输入！

我肚子都笑痛了。这得是什么脑回路才能这样设计。