从我们销售的状况看,中国是没有什么商机的
以前总听说中国有13亿人,从每人赚一块就有13亿;我通过我们公司所看到的给大家展示一个完全不同的状况。
我们公司主要是做虚拟办公室和云计算的。听着挺时髦,实际就是一家办公设备系统公司,只要是办公室用的电子设备:通讯系统,网络系统,办公室自动化,远程控制系统…以及相关的软件;最常见的打印机,传真机,扫描仪,电话…我们基本都做。但我们常规没有计算机产品,因为为保持商品的市场独家,我们会买断厂家的一些产品,有比较多的库存,而计算机产品贬值速度太快,很难做库存,不过项目中可能会临时采购。比较独特的是我们通过Internet做了些听着和吹起来比较时髦的项目。比如:把法国拉德芳斯金融区的一个办公室虚拟到美国纽约华尔街上去;法国办公室内的电话是美国的号码,美国的手机在办公区正常工作,打美国的号码不是国际长途,办公室内的电视频道和华尔街上的电视频道是一致的…。
公司最开始是在美国,然后扩展到加拿大,现在在英国和澳大利亚有办公室。公司主要靠网络扩展业务,公司网站,企业联盟推广以及Amazon的EC2向全球销售,哪里的客户/项目增加到一定数目就在哪开办公室建分公司。公司网站做搜索优化,通过Amazon的EC2实现多语种和不同国家的货款托收以及货币转换。除了美国和加拿大,公司没有专门对特定的国家进行过广告宣传,完全是均等的自然增长。因为部分商品是独家的,即使有同类产品,厂商给美国的商家的价格或买断的商家价格也是很有优势的;加上我们实施的项目听着和忽悠起来也挺能唬人的,公司业务还在蒸蒸日上。
在这种均等的状态下,如果中国真是有商机的话,我们应该很快就可以到中国去开分公司了。但事实是什么样呢?说起来很惨,在过去中国发展最兴旺的十年中,我们对中国大陆地区的销售总额小的让人难以置信。不用说和日本韩国不在一个数量级上,比台湾和香港地区也差的很远,销去泰国的总量都比中国大陆地区高3倍多,甚至销去越南的也比中国大陆地区高1倍多,这可能得益于外商投资越南和新建厂的高峰;在我们销售去的70多个国家和地区中,中国大陆地区的总量仅比去科索沃和黎巴嫩的多。
去年我们承接了中国一个比较出名的电器企业在国内的虚拟办公室的项目。他们生产的电器想销售近美国,因为此前长虹和海尔进入美国并不理想,我们建议他们在中国先建一个虚拟办公室,虚拟全部状况像在美国一样,员工晚上上班和美国时间同步,员工在办公区说英语,接美国电话,看美国电视新闻,接受英语的销售培训,恰谈销售商和合作;作为进入美国的前期准备和人员储备。他们采购了我们全套的办公系统以及项目的安装服务。项目快完成时,因为他们对国内销售的办公区离的不远;我们希望得到更多的项目,愿意用70%的价格接他们国内销售的办公区的建设。他们的副总带我们去看了一下国内销售的办公区,我们就感受到了差别。简单的说,对国内销售的办公区着重点不在这些办公设备上,而是在其他的装修,家具,会议厅甚至古董上。
我用一个简单的例子来解释我所看到的现象。大家知道中国著名的网络红人:凤姐,到美国做了洗脚妹。
我们的生意就像是卖给凤姐洗脚盆和指甲笔的,凤姐在美国或其它国家从事洗脚妹的工作都是需要这些东西的,但是凤姐在中国是不需要这些办公的东西,她需要的是另外的一些忽悠的东西;正如我们看到的在中国的成功人士,吴征,杨澜,唐骏,李开复,包括李彦宏。09年李彦宏在哥大讲演时透露了些信息,虽然他是以很正面的方式描述的。他说:中国网路搜索的市场空间还很大,因为中国网路搜索的市场收入总量只有韩国的七分之一,还有很大的发展空间。这个七分之一和我们所看到的:中国大陆地区的销售总额和日本韩国不在一个数量级上是一致的;差别在于我们的销售系统是全球均等的,而李彦宏的百度是在中国做专门的市场投入的。最近李彦宏的百度开始去日本扩展市场了,如果中国的市场还有七分之六有待开发,李彦宏是不会想到要去日本做洗脚妹的。
所以我对回国发展人员的忠告是:
1.从我的观察,中国的市场和世界上绝大部分地区是不同的;如果你用匀等的,全球统一的保准去衡量的话,你是看不到商机的。微软曾经做过相似的描述。微软评价地区经理人的标准是,这个地区新装计算机中的软件,微软产品所占的销售百分比。在中国,这个数值在过去的历届经理人中从没有见过两位数,远远低于其它国家。但是,在美国做洗脚妹的凤姐,在中国曾经是获得过巨大的超乎想像的成功的,而且是在没有借助洗脚盆和指甲笔等办公设备的前提下。实为所借助的办公设备是不同的。
2.在我们进入一个新的市场,不了解真实的情况,四处道听途说。我们现在是有很多方法和手段去衡量和预估的。就像我们甚至可以搬一个虚拟的办公室去美国,真正体验一下那个市场,我认为回国发展的人也应该做很多前期调研的准备功课。
wxc2011
2012-06-13 12:23:47“法国办公室内的电话是美国的号码。。。打美国的号码不是国际长途”——VOIP Server