接下面的帖子，总结一下我沟通失败的经验

抛砖引玉，欢迎大家补充

1. 和同事（下属和上级）在交流时带着情绪，anger，急躁，兴奋，高兴都会有，必须避免。交流的时候，必须focuse on business exclusively,任何情绪都会左右沟通的结果

2. 对事先有准备的沟通，一定要structure conversation,英语不是我们的母语，哪怕作为母语的英国人，很多职场成功的人士，打腹稿是个习惯，说话都是字斟句酌。前面有网友说去吧喝个酒啥底都露了，这很simple and naive,西人有脑人士之间的交流都没那么直截了当

3. 突发not prepared的事情，必须先听，搞清楚事情的真相，再给答复。这里还是要避免情绪化，听不懂的要问，多问，搞清楚了前因后果，有的事情不用给答案，条脉已可理顺

4.沟通不光是语言，语言不行的，在技巧上下功夫