网络电话的工作过程，问题所在和解决办法

网上谈VOIP（SIP)的很多，但没有一个说清楚的。VOIP要用到两种不同的通讯协议，一是SIP，用来向SIP Server注册；一是RTP，用来最后的IP-IP通话（语音流）。如果这些通讯出问题的话，电话要么打不通，要么接通后听不到声音。对这些工作过程有所了解，出问题时就比较有思路，对症下药。

先看上面没有路由器的情况。ATA每3600秒左右到SIP Server（比如Sipgate.com）注册一次，告诉它自己的SIP/IP:PORT（167.187.156.233：5060）。这样有电话打来时，Sipgate就到167.187.156.233：5060找ATA。找到后，ATA就告诉自己的RTP/IP:PORT（167.187.156.233：16384），SIP Server再把这个信息告诉对方，对方的电话就直接把语音流送往167.187.156.233：16384，通话顺利开始。顺便提一句：可见最后的通话是不再通过SIP Server的，所以SIP Server不会影响话音质量。

这种情况下出问题只有两种可能：1）端口5060被你的ISP阻断了，注册不上Sipgate，电话打来时，它就不知道到哪里去找你的ATA。2）SIP Server看到你的IP是来至它所禁止的国家，拒绝服务。这时ATA不会响铃，对方也听不到响铃。

路由器带来的问题

如今没有谁不用路由器的，问题就来了，注意红色的部分。这时ATA所使用和提供给SIP Server的，和router所使用的用于通话的RTP的地址和端口不一致，从而导致诸多难题。

这时电话打来时，SIP Server还是能像上面一样找到你的ATA，所以还会响铃，因为你的ATA通过SIP协议注册时，SIP Server会看到你的实际的地址和端口。也就是除了上面说的两种，SIP部分不会出额外的状况。

问题出在语音流部分（RTP），ATA提供给SIP Server的是192.168.1.100：16384，而实际上路由器已把它MAP到了167.187.156.233：55235。进来的语音流去找一个private地址和端口（192.168.1.100：16384），当然是找不到的，于是ATA收不到对方的语音流，也就听不到对方的声音（one way audio)。

如果是来电的那方有Router，那么对方的ATA就有一样的问题，这时听不到声音的是它。如果双方都有router，那谁都听不到谁。

哦，这里还有一个问题，就是router一般会在一段时间后关掉SIP端口（61204）。这时有电话打进来时，SIP Server就无法跟ATA联系，ATA根本不会知道有来电，铃都不会响。

解决办法

先说上面的最后一个问题，最简单，在ATA里启用NAT Refresh。这样每隔一段时间（默认是15秒）ATA给SIP Server送一个很小的数据，路由器看到有数据活动，就不会关掉端口（61204）。

其它问题要靠STUN Server来解决，来电时ATA可以通过它知道自己那一刻的public地址（167.187.156.233）和端口（55235）。这样ATA就可以为SIP Server提供public 167.187.156.233，而不是提供谁都找不到的private 192.168.1.100。如果你想让你的ATA同时也提供正确的端口号，你还需要启用NAT Mapping，也就是把16384映射到55235。这样SIP Server就会得到你的真实的IP和PORT，然后转告来电的对方，就都妥了。

如果在来电的那一刻ATA和STUN之间的通讯出现问题的话，ATA就得不到正确的地址和端口，那么还是会出现没声音的问题。所以一个可靠的STUN Server至关重要。

其它办法

如果你不想使用STUN和NAT Mapping的话，那你就需要在router上把16384-16482（不同的ATA这个范围可能不同）forward到ATA。现在的SIP Server都比较聪明，看到ATA提供的是private地址时，会把它改为public地址，也就是把192.168.1.100替换成167.187.156.233，因为SIP和RTP一般都是来自同一个IP。但是它还是不知道其真实的端口号（55235，与SIP的不同），还是让对方去找16384。如果你不把16348等forward到ATA的话，语音流就还是到不了ATA。

16384-16482的范围太广了，一般用不了那么多，一般4个就够了（16384-16387）。所以你可以在ATA里把这个范围改一下，那么你在router上也就只需要forward少少的4个UDP端口。

有些大公司的路由器阻断STUN，而你又无法开通这些端口的话，那么就只有用RTP Relay的办法了，这里主要面向家用，不说这个。

再回过头看一下上面的示意图里的红色部分，能更好的领会这里所说的。