仔细看帖。情况搞清楚后与comcast斗争

modem里有个configuration file，是ISP退送过来的。有时ISP会犯错，但永远不承认。

进入modem后主要看信号power, snr，再加上event log。懒得打电话就用online chat，可以上传modem状态截图

斗争可能持续几个月。许多问题出在cable连接点上。尽量减少分线接头(splitter)。如果是appartment还要检查进楼后分配给各单元的分线板。

主要是缺乏竞争。从前住在Vorizon Fios与Cable Vision的地区，当然Fios（光纤）更稳定些，但Cable Vision也能维持竞争力。搬到只有Comcast的地方一开始经常断线，来人查时又是好好的。后来发现能进modem，记录了event log，花了许多精力才搞到满意的程度。