没解决，送到

一家computer repair shop(口碑还不错的），但需要bitlock recovery key才能保存现有文件，然后重装系统。是找Dell公司要key 吗？去哪儿找这个key? 不在湾区。还有别的计算机。多谢关心，那家店前段时间店主家里有事关门，最近才开门。