求帮助：Kindle 上不了ATT WIFI

我不是个computer/network illiterate。试了很多遍了，搞不懂，下面是具体的过程。

- 在家同时间同一个桌子边上，Macbook上WIFI 没有问题，但是我的几年新的Kindle看不到WIFI network，这样的情况已经有几个月，这段时间没有用Kindle上network，只是读储存的书。

- 曾用另一个新的Kindle，也看不到WIFI network。

- 今天让Kindle re-scan, 没找到WIFI，选择other，然后输入 network ID （case sensitive）， 再输入password（case sensitive)，还是找不到WIFI network。

- 按Amazon.com/devicesupport 提供的instructions，进入menu-settings，先做了restart，不管用，又做了reset，还是不管用。

谢谢提示。