有这个可能，不过

这种与MAC绑定的做法常见商业网络计划，家庭的计划很少有这种。

如果真的是绑定了，我觉得很大的可能是你以前自己的，也就时说你的计划下绑了两个Mac，老的被禁用了。但客服的级别看不到细节。就笼统地说用不了了。

被别人冒用的可能性也有，但我更倾向于他们摆乌龙。