无法登录

我的一个朋友多年一直无法登录文学城。 他每次注册时都被告知邮箱已经被用，但是他的邮箱地址只有他自己用，从来没有换过。 因为无法登录，他也无法与你们联系，特委托我代言。希望能得到帮助， 谢谢。