我朋友在注册过程中出现问题了怎么办？？？

我朋友在注册文学城的时候，已经用“南瓜苏”的名字注册，但是由于她对注册程序不熟悉，在审核过程中她又用同样的名字注册一次。结果被认为是注册马甲，导致她这个名字注册不了，无法使用，她现在应该怎么办呢？ 感谢!