保险公司的赔款，伤者只拿到一小部分？

“希望司法部门能够加强与金融监管部门、保险行业协会的联动，完善道路交通纠纷多元化解机制，共同打击人伤理赔中的‘黄牛’。”3月9日下午，全国人大代表、中国太平洋保险（集团）股份有限公司战略研究中心（ESG办公室）主任周燕芳在审议“两高”报告时说。

周燕芳说，根据相关统计数据，因交通事故导致的人伤案件占保险理赔案件总量的10%左右，但理赔金额可能达到40%甚至50%。“这当中有很多‘黄牛’的身影。”周燕芳说，他们往往蹲守在医院、交警大队门口等场合，第一时间跟事故伤者联系，称可以帮他们出具损失证明、办理伤情鉴定、提供律师诉讼等“一条龙”服务。

“虽然他们说得很好，但实际上是‘两头吃’。”周燕芳说，“黄牛们”一边以客户的名义向保险公司漫天要价，甚至出具一些虚假证明，一边利用信息差降低伤者的心理预期。“很多案件中，伤者可能只拿到一小部分，更多的赔款进入了‘黄牛’和黑产利益链的腰包。”

周燕芳坦言，对于人伤理赔“黄牛”及其背后的黑色产业链，单靠保险企业难以甄别和解决，这就造成人民群众觉得保险企业总是理赔难，很多案件最终都走向了诉讼程序，既损害了伤者自身的权益，也影响了保险企业的形象，还侵占了法院审判资源。

周燕芳希望司法部门能更多加强普法宣传，同时加强对相关人伤鉴定机构的监督管理，不给“黄牛”可趁之机。