宽频服务搬迁惹起的口水战

新地址没覆盖，协助该公司办妥手续施工来覆盖，结果说要4个月后才可以使用，给的建议：

1、第一次电话：把这个合约转给朋友，自己用别的公司的吧；

2、今天下午第二次电话：免搬迁费400，但是一直要交月费（4个月550），即使没宽频用；

3、今天晚上第三次电话：可以免4个月月费，但是就不能免搬迁费了。如果不愿意免4个月的月费，可以选择免搬迁费（仍然是4个月缴费无服务）。

 

我觉得这客服*****了吧？！

（1）有一开始就要客户去用竞争对手的服务的吗？

（2）如果可以免550，开始为什么只说免400？

（3）已经答复可以免550的时候还说如果不愿意，可以选择免400。这是来搓火的吧？

 

请大家支招。

所有跟帖： 

• 给信用卡了吗？没给就别理他了！看呀干咋样的？！ -markl- ♀ (0 bytes) () 12/05/2011 postreply 21:13:21

• 电话上网别用信用卡，一身轻。 -dg8- ♂ (0 bytes) () 12/06/2011 postreply 18:38:27

• 有可以不留信用卡的吗？ -快雪时晴- ♂ (39 bytes) () 12/07/2011 postreply 06:11:02

• 可以取消信用卡吗？ -似曾相識- ♀ (98 bytes) () 12/07/2011 postreply 14:19:19

• 还不到上法庭的程度 -快雪时晴- ♂ (160 bytes) () 12/08/2011 postreply 09:46:38

• 报纸上说了，仅仅取消信用卡，那些AUTO PAY 的服务仍然会在，虽然我也极其不理解， -hsongk- ♀ (160 bytes) () 12/27/2011 postreply 14:01:51

• 搬迁费一般可以免么？ -deco- ♀ (49 bytes) () 12/11/2011 postreply 06:37:01

• 有合约可以免，我正在打官司呢，搞定了告诉大家 -MarkL- ♀ (0 bytes) () 12/11/2011 postreply 19:42:41

• 可以, 但一定得让他列入合同. -寒梅傲雪- ♀ (0 bytes) () 12/12/2011 postreply 09:44:21

• 那我就没戏了，当初不想和他们废话，直接在网上续约，都是基本条款吧，不会免的 -deco- ♀ (0 bytes) () 12/13/2011 postreply 07:36:16

• 也不一定, 电话会有录音的, 要做好和他们吵的心理准备. -寒梅傲雪- ♀ (0 bytes) () 12/13/2011 postreply 08:48:56

• 不好意思没看到网上续约, 网上就不知道了, 打电话问一下试试. -寒梅傲雪- ♀ (0 bytes) () 12/14/2011 postreply 09:41:48

• 就是得耗时间, 然後得凶. -寒梅傲雪- ♀ (0 bytes) () 12/12/2011 postreply 09:42:57