请教8老师，receipt notice

我们寄出的130/485/131 已经delivered to lock box 一个星期了，可check还没有cleared, 我们也没有收到任何text/email meassage 说收到。这正常吗？也许现在处理收到程序都很慢， 还是被拒绝，或丢失？

以前似乎很快，一两天就收到 text meassage acknowledge receipt.

谢谢8老师！