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谁知道这种情况下 我能要回没有住的住宿费吗?

梦想飞鱼 2023-04-08 19:18:31 ( reads)

在Utah州旅游,提前在网上通过AAA Travel预定了几天的旅店,这是一家连锁旅店,官网上标明有Free WiFi。我到达办理手续后,前台给了我一个WiFi密码,但是我进了房间发现不能上网,没有信号,又找了前台,告诉我可以在Lobby上网。于是,我要求取消住宿。给AAA Travel打电话后,AAA给旅店打电话,也发了Email,但是旅店拒绝取消住宿。


于是我没有住,离开了。Yelp评价非常差,看来这家旅店根本不在乎什么评价。自己没有提前做功课,搞的旅程影响了心情,大晚上的自己重新找宾馆。

现在旅店已经收了我的全额的住宿费。我想要回钱,请问有什么好办法?

跟帖(38)

梦想飞鱼

2023-04-08 19:40:22

官网上注明的amenities 不受法律约束吗?至少是虚假广告吧?谁订旅馆都看amenities

柠檬椰子汁

2023-04-08 20:51:35

Free Wifi != Free in-room Wifi

梦想飞鱼

2023-04-08 22:00:52

谢谢椰子兄。Free Wifi != Free in-room Wifi!我先给信用卡打电话试试。

梦想飞鱼

2023-04-09 09:00:04

他们这种,吃定了旅客怕麻烦的心理。我很生气。不退钱我就小额起诉。请问除了房费还能有其他要求赔偿的吗?

梦想飞鱼

2023-04-09 09:00:47

赔偿太少,就不值得起诉了。

梦想飞鱼

2023-04-08 22:03:50

这个不是提前取消预订的问题,而是虚假陈述欺诈顾客消费的问题。

好风景

2023-04-09 05:23:29

这个在房间不能上网应该没有在旅馆的免费取消policy 里面,所以旅馆不会免费给你退房,不过也许可以给你退一点费用,

梦想飞鱼

2023-04-09 08:57:37

我用笔记本,对前台说我必须用电脑处理一些工作,前台说他们的网络信号就是这样,他没有办法解决

慧惠

2023-04-09 06:47:37

离开时办退房手续了吗?

翩翩~~

2023-04-09 08:33:58

你这个应该够退一定费用的。上面Wi-Fi那个似乎不那么强有力

梦想飞鱼

2023-04-09 08:55:53

我办理入住后,发现不能上网,房间也似乎没有打扫,去前台要求必须能上网,否则退房,前台说可以在lobby,于是就退房了

jin_yin_hua

2023-04-09 11:13:15

旅馆政策一般是不来的话收第一晚的钱或全额. 订的时候要看取消条款.

jin_yin_hua

2023-04-09 11:10:24

许多旅馆房间里WI-FI信号不够,Free WiFi 只是说不收钱,没说一定是好的信号.

梦想飞鱼

2023-04-09 13:53:06

Free WiFi构成旅客和旅馆合同的一部分。只要你承诺,就必须良好提供。

梦想飞鱼

2023-04-09 13:56:34

就好像说,房间能看电视,结果没有电视。

柠檬椰子汁

2023-04-09 18:11:06

Free TV != Free TV in room

梦想飞鱼

2023-04-09 20:43:13

椰子兄说话直击要害,钦佩

rabbit123

2023-04-10 08:47:18

椰子的意思是,!=,not_eq,不等于。

慧惠

2023-04-10 17:57:38

very simple, just check the details from booking site

jin_yin_hua

2023-04-10 21:17:07

并不是所有旅馆都分开列得这么详细的,如果WIFI 是必须的,要打电话确定. 你不指望房间里有一个免费游泳池吧

梦想飞鱼

2023-04-11 00:24:40

您似乎很了解旅馆业。为什么要旅客打电话确认?为什么不提前告知房间信号不好可能无法上网?现在网络是住宿的必要条件,就好像洗

梦想飞鱼

2023-04-11 00:26:44

难道我需要提前打电话确认洗澡是否有热水?

單身老貓

2023-04-11 07:50:04

人家好心提醒你,你這種咄咄逼人的態度......真的有些過份了.....

梦想飞鱼

2023-04-11 09:48:07

我反驳的有道理吧

單身老貓

2023-04-11 11:10:49

非 , 常有理

慧惠

2023-04-12 04:38:08

Wi-Fi在屋里是普遍现象,屋里有游泳池不常见

jin_yin_hua

2023-04-12 08:55:01

我倒是经常碰见WIFI只在大厅里,房间里有信号也不好. 你订的大城市高端旅馆,我订的是犹他这种荒郊野岭小旅馆

梦想飞鱼

2023-04-12 14:30:54

即便如你说,为什么旅馆要声明自己free wifi呢?它为什么就是不说free wifi only lobby?

梦想飞鱼

2023-04-12 14:31:35

它为什么就是不说free wifi only lobby?因为说了实际情况就没人去了或者必须降价!

二胡一刀

2023-04-10 10:21:31

仅仅是因为网络不好取消入住感觉有点没必要,让他们打个折也就是了。

Timshel

2023-04-10 10:33:34

没有办手续你一走了之的话只能说明你生气了,不能说明其它的。

梦想飞鱼

2023-04-10 17:07:38

现在哪里有手续?房卡一交告知一声就算退房了

慧惠

2023-04-10 17:43:26

not just "告知一声"

梦想飞鱼

2023-04-11 00:18:38

谢谢告诉我这么多。当时我要求cancellation,前台说把房卡留下就可以走了。

白兔妈

2023-04-11 08:49:28

至于当晚就退房?用手机的hotspot不就行了?

梦想飞鱼

2023-04-11 09:49:37

还有一些其他问题,似乎没有打扫。

白兔妈

2023-04-11 10:04:55

旅馆的房间,打扫与否,一目了然,不会存在‘似乎没有‘

梦想飞鱼

2023-04-11 12:41:20

谢谢,说的非常有道理,别模糊,该啥事说啥事,就事论事。