亲历加拿大的盲人服务
亲历加拿大的盲人服务
文/露西
平日里，我们常常会听到一些关于西方国家残疾人服务如何体贴周到的赞誉。生活在加拿大，我也曾看到不少有视力障碍的行人在盲杖和导盲犬的帮助下，独自搭乘公共交通工具的场景。但是，对于生活在加拿大的盲人到底会得到哪些服务，我以前还真是了解得不多。
去年由于眼疾，造成我的视力不断地恶化。当我的眼前变得越来越黑暗，最后连独自出门都需要人搀扶的时候，我意识到自己必须尽快地得到一些盲人生活方面的培训，这样以后才不会成为家庭和社会的负担。
在咨询了一位盲人朋友之后，她告诉我残疾人可以申请政府的福利，还向我推荐了两个加拿大的盲人服务组织。一个是”加拿大国家盲人研究所” （Canadian National Institute for the Blind， CNIB）， 另一个是”BALANCE for Blind Adults”， （https://www.balancefba.org ）。
当我向这两个组织说明了自己的状况以后，“BALANCE for Blind Adults” 很快就派服务人员和我取得了联系。
通过评估，他们认为我不仅应该得到社工的支持，还需要治疗师帮助我了解如何在居家生活以及室外行走的时候规避危险。并且，他们的电脑技术人员将会培训我学习如何使用屏幕阅读软件（一种帮助盲人阅读的软件）。这么细致的安排让我一颗悬着的心落了下来，也增强了自己在培训后可以独立生活的信心。
由于是在新冠疫情期间，再加上我当时正在使用大剂量的免疫抑制剂的药物治疗眼病，为了减少感染的风险，我希望待在家中，尽量减少和其他人接触的机会。工作人员非常理解我的处境，表示会通过电话和视频向我提供服务。
社工克里斯蒂娜首先通过视频和我见了面。由于我眼睛的病症是发生在注射了新冠疫苗第二针之后，我当时已经无法看清计算机上的文字，她帮助我填写了一些表格，提交给了政府的“Vaccine Injury Support Program “（疫苗损伤支持项目）部门。
治疗师贝尔先生多次打电话给我。他向我提供了很多盲人如何在家中生活的知识和技巧，比如可以选择色彩反差大的厨房刀具和案板；将物品分类放置便于取用；在墙壁转角处贴上一些颜色醒目的纸条以防止磕碰等等。
贝尔还给了我很多建议，帮助我选择盲杖。在加拿大盲杖分为两类。一种比较轻和细短，用以让行人识别你是有视力障碍的人，从而可以为你提供行走上的便利。另外一种比较粗而长，盲人可以用它来碰触地面，识别障碍物。他还可以帮助我用折扣价格购买到合适的盲杖。
贝尔告诉我，在我可以出门行走的时候，他将会教我怎样在室外行走和乘坐地铁，并且可以提供导盲犬，还会有专人来教我如果使用导盲犬。
另一位社工丽莎也打电话过来，询问我是否有经济上的困难。通过聆听和交谈，她帮助我一起疏导情绪、调整心理状态。
同时，做技术支持的电脑专家也希望和我预约时间。他会上门来帮助我安装屏幕阅读软件，这样我就可以通过听来“阅读”手机和电脑屏幕上的文字了。
他们还为我订购了一套辅导盲人学习盲文的资料。我了解到，在加拿大，邮局还有专门为盲人免费邮寄资料的服务。
“BALANCE for Blind Adults” 所提供的服务都是免费的，并且这些工作人员总是非常的友善、有耐心。每一次和他们交谈之后，都让我感到，在视力逐渐减退、前途未卜的时候，自己并不是一个人在战斗。有这么多经验丰富的专业人员的支持和鼓励，虽然自己行走在浮浮沉沉的生活道路上，但却并不是孤单和无助的。
经过一段时间的治疗之后，我的视力逐渐地有所好转，不再继续需要他们的服务了。回顾他们在我困难的日子里，给予我的点点滴滴的帮助，内心都充满了感恩之情。
想到生活在加拿大的其他的盲人朋友们，也都可以享受到这样及时而专业的服务，得到生活方面的支持，我在心底里不仅为这些盲人朋友们感到高兴，也为加拿大完善的社会支持保障体系点赞。
其实，在我们的日常生活中，每个人都可以做一些力所能及的小事来帮助视力有障碍的朋友，比如在地铁里为他们引路，友善地对待他们的导盲犬，或者为这些盲人服务机构捐款。
我以前曾经在“BALANCE for Blind Adults” 的网站上为他们捐过款，但从没想到自己有一天也会收到来自他们的服务。这个世界的关爱是循环的，我的心中更是倍感温暖。
美好的社会需要大家一起来创造和维护，每一个人看似微不足道的帮助，都可以化为涓涓细流，最终汇成大爱之海。
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聂耳
2022-04-16 21:27:1080年代初我认识个华人盲人，他有一个会讲话的手表，MIT送给他一台盲人用的电脑，和会听你说话指令的收音机。