我在国内买小米手机售前售后不愉快经历

由于售货员的不专业他们并不非常了解5G頩段中美不同有些小米手机并不适合完全适合在美国使用(或不能得到5G带宽)只能用在中国使用，所以我需要在北京小米店更换可以在中国和美国同时都可以使用的手机，我只能把我刚买的两个小米手机换掉另外两个手机但由于小米商店的销售手机政策；强迫客户手机买小米手机后里需要在店立刻打开手机包装并开机，使我刚刚拿到手几天的新手机由于不是封闭包装只能以旧换新瞬间变成二手手机，我不知道小米这个强迫开机政策是什么意思？小米的销售策略使客户造成了损失并由客户承担？我在和小米客服通话中客服说可以转专员并提供解决方案，但专员没能在我出境之前解决问题，出境后又不接电话使问题一直得不到解决，我非常失望小米的服务.