圣诞感思：常说Sorry，加拿大人际关系的良性循环，对比中国人之间的防范与猜疑
都说加拿大人总把“Sorry”挂在嘴边，比别国说的频率都高，有时是道歉的意思，有时则是表达同情心的意思，取决于语境。
人工智能说，日本人的礼貌是因为社会规范与习俗“要求”他们那么做；而加拿大人的礼貌是因为加拿大人出于对陌生人的友好而“选择”那么做。
笔者因为在加、美都常年生活过，接触社会方方面面多了，深有体会：美国人也说“Sorry”，但比加拿大人少得多得多。
而中国人即便知道自己错了也几乎不赔礼不道歉，比如有一老朋友2011年趁我旅游之际擅自把我家钥匙给一日本女人，那日本女人在我家开了个大Party，14年过去了，一个“Sorry”都没有。
更有很多很多中国人，你打他微信电话找他，他“啪”地一下给你挂了，也不打回来，一句“Sorry”都没有。而他万万没想到的是你找他并不是有急事求他，而是帮他找到了一份工作机会。既然如此，那就没必要来往了。他要是知道了肯定后悔不迭。
2025年圣诞平安夜那天，我带宝宝去美容，这一次我依然约的是加拿大白人女生美容师珍妮（化名）。为什么找她？不仅因为技术，更是因为她很有教养，很懂礼貌。事出有因——
宝宝自2016年就在这家美容，以前一直找的是另一白人女生美容师莎拉，技术娴熟、服务一流，习惯找她了就不再换别人。谁知前几年莎拉搬到了BC省某小镇。
去年圣诞之际，只好换了一个中国女生美容师。谁知取宝宝的时候，她让我先到外面的收款台缴费，再来取宝宝。
而我过去那么多年一向都是先取宝宝，她们当面给我开单子，我再抱着宝宝拿着单子去收款台结账。
收款台距离她们店还有些距离，而且有一堵墙相隔，彼此看不到，所以我估计她可能担心我先取了宝宝就会逃单跑路。
我心里略有不爽，虽然先缴费与后缴费对我来说都一样，一分不少缴，但是让我先缴费等于多跑一趟腿，而且防人防得跟贼似的。
因此，我只找了这中国女生一次，从她以后我就换了白人女生珍妮。
第一次找珍妮，她很认真地看了莎拉以前给宝宝剪的泰迪熊造型，研究了半天，还反复问我有什么额外要求，一副诚惶诚恐的样子。
等我来取宝宝的时候，她见我先来了个“Sorry！”
我一惊，以为她给剪坏了，谁知她说：“Sorry，如果我没能让你百分百满意。” 她一边说一边把宝宝抱了出来。
我一眼看见宝宝就特别满意。其实，她“Sorry”在前，即便我不满意，我也会心软的。况且我不是个爱找事的顾客。
人工智能说，常说“Sorry”是加拿大人社会和谐的秘诀：美国人觉得草率地说“Sorry”等于是先承认自己有错，且必承担责任，而加拿大人则认为先说“Sorry”反而能缓解冲突、软化摩擦、减少敌意。
从那以后，我每次美容都找珍妮。
今年圣诞平安夜，约的还是珍妮，而且给她准备了圣诞礼物（下图）。她当即感激涕零。
这就是加拿大的良性循环的陌生人人际社会——真诚换真诚、信赖换信赖，不像中国社会是个熟人社会，生人之间总充满了防范与猜疑。
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