游走台湾 体验人情与文明

（冯冰／上海）

很早就听闻「台湾最美的风景是人」，起初我不以为意，觉得这种句子过于溢美，颇像观光部门推出的行销广告，亦或是大陆因为崇尚「小清新」，乃至于在观光客口中人云亦云的心灵鸡汤。

直至今年十一月分，我携父母、妻子于高雄台北等地自由行后，才深感此言不虚。到台湾环岛六日，由南至北，不分都市郊外，无论景点街区，台湾人给我最深的印象是三个词：「礼貌、热情、秩序。」

在台湾的那段时间，我所听到最多、最频繁的语言就是「谢谢」。这其实并不稀奇，但不论付计程车车资还是买高铁车票，不论是在汉神百货选化妆品还是在忠孝夜市称几斤莲雾，吃101的鼎泰丰也好，尝华西街的滷肉饭也罢，在任何地方、有任何数额的消费，都能听见诚挚恳切、和谐悦耳的道谢声连连不断。

礼貌文明处处是景

甚至有一次，在高雄六合路一家不动产公司参观，儘管我们一开始就亮明了游客身分，明确表示没有购房的意思，只是随便看看、比比沪高两地的房价，营业员小姐的热忱也丝毫未减。她不但进屋拿出计算器为我们换算面积与币值，还详细罗列了高雄不同地段的房价，以求对比之准确，直到我们得到满意答桉。麻烦了人家半天，刚想道谢，营业员小姐面带笑容的「谢谢」已经抢在了我们前面，亲切无比。

寻人问路同样是一件极愉悦的事。台湾人对问路者的良好态度以及耐心程度，让人感觉好似熟人间的交谈。甚至有时候，仅仅在我们东张西望、满脸彷徨之际，就有热心友善的市民操着绵柔的国语趋前询问「想去哪裡？」。更有一次，在台北延平南路，一位之前给我们指过方向的女士，用小跑步把我们追上，只为跟我们说一句：「抱歉哦，刚才讲错了，去总统府不用走半小时，只要十分钟哦。」

在台湾游走，有时候真的不需要把路搞那麽清楚，不知不觉间，人就礼貌起来、舒畅起来，心情安逸甜美，眼中处处是景。

员警让路予人方便

印象深刻的，还有高雄台北两地的市容和秩序。海天一色的西子湾，水质湛蓝，清澈无暇；宽阔整洁的五福路，竖式店面招牌林立，色彩协调，赏心悦目；捷运中央公园站的电梯上，人人立于右侧，纵向一字排列；走下高铁车厢的时尚女孩，排着队把奶茶空杯丢入垃圾桶；机车众多的中华路上，骑士们清一色头戴安全帽，红停绿行次序井然；重庆南路台湾银行门前，上百辆机车摆放整齐，周边没有看见一个员警或管理员。

至于高声喧哗者、争抢插队者、室内吸菸者、踩踏绿化者、着睡衣睡裤逛街者，此等行为在大陆，是如此的「司空见惯」；但在台湾，自当属「奇人奇事」，见所未见、闻所未闻。

在台湾的最后一天，我们全家漫步于台北八德路上，途经国民党中央党部。当时距离台湾地方上的「九合一」选举投票仅剩两天，一队员警正在门口架设拒马，气氛严肃紧张。我们好奇地走进党部大楼，并未受到任何阻拦。一楼党史馆内有十几名身着澹紫色制服的员警正靠牆而坐、备勤待命，一见游客步入，居然像多米诺骨牌一样纷纷起身，自觉礼让出一条通道，方便我们参观。如此「高规格礼遇」，让我们心中暖意浓浓，自然而然的联想到这些天不断接触到的淳朴人情和礼仪文明，深感台湾社会公民素养根基之深厚，四维八德价值传承之完整。

大陆确实仍需努力

回大陆后，生活虽依旧，思绪却万千。曾几何时，「团结友爱的同志关係、助人为乐的社会风气、整齐划一的革命秩序」是大陆引以为傲之处，并被宣传为「区别于资本主义社会利益至上、冷酷无情的明显特徵」。然而，文革十年浩劫，导致民族文化摧残、传统伦理断层、人心道德沦丧，其影响至今未能完全肃清。

近年来，大陆经济狂飙突进，生产总值屡创新高，综合国力大幅提升。但与此同时，大陆社会人际关係日益冷漠紧张，社会成员互相戒备情绪不断蔓延，拜金主义、利己主义公然盛行，人人自扫门前雪、莫管他人瓦上霜，各种突破社会道德底线的事件屡见不鲜。

平心而论，以摩天大楼鳞次栉比、核心商圈流光溢彩、高级酒店金碧辉煌等外在繁华而言，无论台北高雄，均已被大陆一线城市追上或超越，但这也只是经济实力的范畴亡已。如果是以看不见的精神层面而言，无论是公民道德修养或者是社会文明秩序等，台湾民间的文化软实力，早已向前走了不知多远，将大陆远远抛之在后。相对的，大陆「仍需努力」的空间显然还很广、很大。

台湾文明成果繁盛

「天若有情天亦老，人间正道是沧桑。」海峡两岸，谁是中华文明的「正统」？谁又是中华文明的领航者？这些问题，学理上尽可以深入探讨和争论，未来的实践也会作出回答。但无论如何，我们在台湾旅游的过程当中，确实亲身经历了、也清楚地看见了，「忠孝仁爱信义和平」的中华民族传统美德已在台湾枝繁叶茂、开花结果。台湾同胞创造的文明成果让人佩服、羡慕，一定会成为大陆的对照和借鉴。