抗癌日志32------和医院交涉账单
文章来源: 辛声2012-09-27 09:43:42

交涉Medical Bill真是件头痛的事,费时费口舌,上火生气还无果。两个月以来不停地收到一个病理检测中心(这里且称之为S 中心)的Statement,总计$1,880.  我并没跟他们做过什么检查。看了Service Date,知道了那是我做Biopsy的日子,可明明是跟Regional medical Center (以下简称Regional )做的,为什么是S中心来给我账单,而且Biopsy是有保险公司cover的,自己付不了那么多,就打电话去问,他们告诉我说:“don’t pay it, talk to your insurance company”.  我也就弃之一边,不予理会,还想着既然他们那么说,可能这仅仅只是一个statement让我知道一下,并非是真正的账单。

后来上网在我的insurance online account上看到,“You may owe“一栏有S中心的$1,880,  insurance  “not paid”, 也就是说insurance是不cover这个费用的。又打电话问insurance公司,结果他们对我说S中心是”Out of network“,我顿时蒙了,何以如此?记得当时跟Regional 预约时,前台拿了我的保险卡copy,他们应该检查核实过,没有任何保险疑问才让我按时做的,何况当时我就以为是Regional医院自己做病理检测,若不是账单来了哪里知道怎么就冒出一个S中心?刚撂下电话,就又给Regional打电话,找到他们Finance Department 的一个Stuff,他问了我的Acct # 查后回我说:”We only have a contract for pathology with S Center and they’re out of network unfuturnatly.”  听他这话,气得我近于惶急,大失平素温文尔雅之态,对着电话吼了起来:“Then why you didn’t let me know about it at appointment and before the biopsy?  There’re so many network providers that I can select from, which would have allowed me to avoid paying this medical bill.  对方礼节性地搪塞了过去,说我可以打电话给他的Manager ,我当时觉得被人设套了,真是愤怒至极,伤心之至,没想到美国的这些医疗机构对病人也是如此的”奸“,这事从一开始他们就很清楚S中心的out  of network的状况,还故意不向病人说明,作为病人初次就诊还不是就以为跟Regional做了吗?谁搞得清他们还有Contract外包给一个医疗机构去做,而且还是个out of network?何德何能哦。

几天之后,我继续给RegionalFinance Department Manager打电话,虽然可以预料无果的结局,无非是又得到了一次发泄和抱怨的机会,manager跟我说,事已至此,bill已从S中心发出,他也无能为力,无法挽回,建议我写compliant letter给他们院办反应。信是要写的,可也是枉费笔墨和措辞,因为这账单是S中心bill出的,没他们Regional医院的事,他们才不care呢,现在S中心向我逼债,心念及此,五脏沸腾,Regional医院太tricky了,无论是在我预约时还是在做biopsy的当天,他们完全有必要,有机会向我说清楚,或者是要sign一个agreement或其它什么paperwork,征得我同意跟一个out of network的病理专家来做。没有,什么也没有,我当时也就百分百地相信是跟他们Regional医院做的了,谁能想到这其中的什么外包和“难言之隐“的细节呢?

无独有偶,我的一个癌友M妹向我诉说了相同的故事,她在做breast cancer 手术时,她的主刀手术医生和cosmetic医生同时入手术室进行手术,之前也是一再确定了医生的保险是在network上的,结果账单来了,那个cosmetic医生是out  of network的,要收她$2,000多。她觉得她的手术医生和整形医生两人狼狈为奸,她是被他们设了套的,手术医生有保险,有手术可做就提携整形医生一起赚钱,管他有没有保险,他们是一伙的。非常理解她的满腔愤慨,电话中我也分享了我的遭遇,和她一起义愤填膺,声讨这些不职业,没医德,没良心,唯利是图的黑医生。M妹还想在网上或其它什么渠道把这事曝曝光,给大家一个警示。

还有一例,我的另外一个癌友T妹,也是在做Breast reconstruction时被医生忽悠了一把,她的医生是有保险的,做之前她已经肯定了,可是做完后账单来了,说是手术的那个facilityOut  of network,要收她$1,000.  你说搞不搞,作为一般病人谁弄得清这幕后“花絮”如此纷繁。

这仅仅是我自己和身边的两个案例,我相信这样无辜地被不良医者/机构忽悠,吃了哑巴亏的患者远远不是个案,患病已经够不幸和痛苦的了,不仅要与病魔作斗争还要与不良奸医做斗争,我的账单交涉还没有结束,想起来觉得就是心病,比体病还闹心,不曾想Fighting  dirty business会是我抗癌经历的一部分。