老板要我评估同事,能诚实说吗?
Easy.Spin (2022-06-06 12:09:37) 评论 (0)在职场裡难免被老板问到同事的表现。有时候老板在閒聊时随便问问,非正式地得到一点讯息。有时候是正式的绩效考核,这评估会成为那同事人事档案的一部分。有的公司使用360全方位考核,不但要评估同事部属,也要评估老板。
无论是不是正式的评估,大家遇到这个问题,通常最先想到的是对当事人有什麽影响,对自己有什麽利害关係?讲他坏话,会不会影响到他的前途甚至去留?讲他好话,会不会助长他升迁超越自己?能不能讲实话?怎麽讲最有利?
比较少人注意到,怎麽说同事反映出自己是怎样的人。在心态上,你是同事的考核官,敌人,竞争的对手,还是共同奋斗的伙伴?问一下自己这种心态问题,也许你会想到很不一样的评估。调整好心态,就容易运用一些技巧讲有建设性的话:对负面的事多讲以后怎麽做会比较好;对人的缺点多讲怎麽做可以帮助他改善。比方说,那同事对某种技术不在行。你可以说你观察到他做哪些事很吃力,如果花点时间学哪些课程可能可以突破。再一个例子:那同事休假,留给你收拾他的烂摊子。你可以说如果他在休假前能把事情交代清楚,你可以帮他把事情做好,让他安心休假。正面很多吧?这种话完全可以当面对他讲。
很多人有直觉,在别人背后说坏话不太好。的确,你在别人背后怎麽说,往往会传回当事人的耳朵。不但如此,听话的人最先感受到的是你的人品。然而,这裡的重点不是“坏话”,而是“背后”。多年前,我学到一个重要的原则:在别人背后,我只说在大庭广众前或当著他的面可以说的话。每次需要在背后谈论人,我都先想想,即将出口的话是不是符合这个原则。听起来很难吗?就是难,才能正自己的心,也把讲话的技巧逼上一层楼。当老板的人都必须当面给员工评估,学会这种技巧是很好的锻鍊。
也许不常听到,给员工评估是多数老板最呕心的事。通常几天内要准备好部门所有员工的评估,而且必须和员工一一面谈。说错话会打击士气,伤害感情,甚至造成跳槽。怎麽办?先看看同事们对他的评估,有当面可以说的话,能抄就抄!老板自然注意到谁把同事当作共同奋斗的伙伴,即使讲负面的事也很有建设性。更需要注意的可能是意外:有没有员工像是同事的好朋友却在评估时放冷箭。这种人当然要小心。
我所看过同事之间的评估多数非常正面。尤其在有健康企业文化的公司,老美同事经常洋洋洒洒写了一大篇,肯定对方的贡献,纪录和感谢对方的帮助,即使负面的事也多能讲得很有建设性。想来他们从小在学校裡就常多人一起做项目,很懂得队友们要互相鼓励。在华人文化裡,升学竞争挂帅,很容易把评估联想成老师给学生评分,写出来的评估可能在及格边缘。回想我早年写的评估,就很不到位。亡羊补牢,希望这篇文章对华人后起之秀有点帮助。
Easy.Spin