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三天来，从上周四8月15日起。Telus客户抱怨中断影响了公司的电子邮件服务。

Telus已经承诺大部分客户现在都可以访问他们的电子邮件。

但投诉继续涌入公司在Twitter上的支持页面。 并且至少有一位企业主表示公司沟通的方式是“无法容忍的”。

看来，尽管大公司电脑系统有号称的完美的冗余设计，但在这些高度复杂的系统上，管理员的压力巨大，故障来临时，往往没人能真正快速定位原因。这才是系统设计最大的问题。

Telus在twitter向客户道歉。