央视著名播音李修平:我被商家热情撞了一下腰
文章来源: 质量万里行 于
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人们知假还在买假,究竟为啥?商家过分热情目的何在?商品上的小吊牌起着什么作用?您在逛商场时,怎样守住自己的消费底线?看看央视“名嘴”李修平的亲身遭遇,听听李修平在消费中的切肤感受,您就会对自己的消费观念来一个更新,维权意识也会有几分提高。
今年秋季来得早,可是天气凉得慢。8月下旬的一天,记者邀约到李修平,想请她就消费维权问题谈一谈。平素不大接受记者采访的李修平,这回不事客套也未作谢语,平平静静地以她特有的温良姿态配合我完成了这次访谈。
这天李修平没有化妆,连口红也未涂。她说:“我喜欢素面朝天。工作时一张脸已经扑满了粉,平时就该让皮肤得到休息。再说化妆很浓,容易给人一种距离感”。确实如此,衣着随意的李修平,谈聊时给人的感觉,她就是你的一个同事或邻居,没有浮躁之态,不见骄娇二气,质朴平和,如一泓清水。
买假者图小利
我们的谈话,从《中国质量万里行》聘请的社会质量监督员开始:“监督别人首先该从自己做起,起码要对自己的行为负起责任”,李修平开门见山,直抒胸臆,好不爽快。接着她亮明了观点:“比如说抵制假货,首先自己不要去买”。李修平微微仰起脸儿来,明亮的眼眸里充满遐思又是一副很有体会的样子,但语气坚决,毫不含糊。
在谈及对假货的认识时,李修平举了个例子:“市场上时常可以见到的盗版光碟,虽说对人的身体不会产生直接的伤害,但是,它对知识产权绝对是一种侵犯。”
李修平话锋一转,谈到知假买假的问题上来:“消费者不希望买到假的东西,可是又总有人乐于去买假货。我曾经听到过有一位朋友很炫耀自己购买的盗版光盘,好像是占了很大的便宜。其实这只不过是点小利益的诱惑”。
有正义感的人,往往会对社会充满使命感。李修平正是如此:“想想看,你买一张,他买一张,我再买一张,那正版光碟怎么办?肯定没有市场了!”
李修平提高了一点声调,口气却依旧温和。
窗外晚霞的光芒透进了屋内,李修平的思想也伴随她的话题,递进到了一个新的层次:“如果人人都知道这种产品不应该去买,都能从自己做起,并主动去影响你周围的亲人、朋友和同事,盗版光碟等假的东西就会渐渐地失去了市场。这一点对很多人来说不易做到,因为的确是有小的利益在诱惑、在作祟。”
李修平从人文的角度,试图表明这样一个观点:“在这类问题上,人的自身素质和自我约束能力是个大事情,它决定着一个人的购物行为是否端正,是否能够抵御利益的诱惑,能否做到知假不买假,并参与监督和打假”。话说到此,深有体会的李修平把触角伸了向自己:
前些年,美国电影《泰坦尼克号》正在热映,由于种种原因李修平没能看上。等她想看时已经演完了。她就从地摊上买了一张盗版光碟拿回家观赏。提及这件往事,李修平以真诚的态度自我剖析道:“想想看这是为什么?不是因为有小利的诱惑又是什么呢”?
曾经有一种说法,现代社会中,几乎人人都被欺骗过,人人都自觉不自觉地过买过假货。而主动承认自己曾经过买过假货的人恐怕不算太多。李修平出乎记者意料地坦陈这一点,更让人感觉到了她对自己是真真正正负责任的,她注重自我修养和完善,在生活中恪守着“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的古训。
今年7月起,《中国质量万里行》向全社会聘请有正义感、有责任心的各界名流担任社会质量监督员,对此李修平积极响应。她再次强调说:“首先从我做起,不买假货,抵制假货。同时,尽力去影响我的家人、朋友和同事,也要做到抵制假货,不买假货”。
我被热情撞了一下腰 当谈及在日常生活中有没有遇到过消费烦恼时,李修平心潮难平地讲述了一个发生在两年前的故事??
那是一个飘着雨水的傍晚,李修平在北京市西单一带等候朋友的到来,她身边就是某商场,便很自然地走了进去。在琳琅满目的箱包柜台前,李修平遭遇了平时从未领教过的商业热情:几个售货员个个满脸堆笑,热情地向她推荐一种纯牛皮手提包。售货员诚恳万分地向李修平介绍说,这是选用上好牛皮、手工制作而成,您看多精致,特适合您的气质和身份……挡不住这种超乎寻常的热情与诚恳之诱惑,同时出于对大商场的信任,李修平付出1000多元买下了这只牛皮包。
晚上回到家里,李修平越看越觉得,这只所谓的手工牛皮包,不但皮质粗糙坚硬,做工毫不精致,别说是纯牛皮的手工制品,根本就是街头小作坊里加工出来的劣等货色!再就是标识问题,提包上只有一个吊牌,上面单单就是印了一个“检”字,其他什么内容都没有.。
后来,当李修平弄明白了关于商品标识的内涵之后,她得出了一个不容置疑的结论:自己实实在在地被商家热热情情地狠宰了一刀。
当记者问她为何不找有关部门投诉时,李修平反映出不少名人共有的一个想法:“投诉是挺累的事,也难得有时间去打这种官司”。但她寄希望于执政机关和执法机构,强调“制度要严明,才能规范生产者和销售者的行为。要重判重罚,不然的话,”她操着粤语形象地比喻道:“那就好比广东话说的,洒洒水了”!
寄语广大消费者
从李修平买手提包挨宰说到商品标识问题,厂家为什么会在产品上挂上一个小吊牌?这个不起眼的小小吊牌,有什么用处?它代表和体现的内容,对消费者在日常购物时又有什么价值呢?
有关消费常识告诉我们:小小吊牌不容忽视!这只看上去不足方寸的小纸牌牌,厂家和商家在这上面作的可是大文章。就是说,它既是消费者在购货前所必须关注的商品资料,又是产品出厂前的“身份证”。而最最重要的一点就是:小小吊牌体现着生产者和销售者所必须履行的责任和义务,是生产者和销售者是否信守法规的一个证明。
我国《产品质量法》有明文规定:产品或者其包装上的标识必须真实,并具有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址。
李修平所买到的这只“纯牛皮皮包”,产品上确实有一个小吊牌,但标牌上面既没有标明厂名,也没有写出厂址,就连起码应当具备的产品名称也没有体现在吊牌上。此外,国家规定的真皮商品的专用标识,在产品上也没有标示出来。因此可以肯定的说:李修平花费了1000多元购买的、被“热情而又诚恳”的售货员称作是手工制作的纯牛皮手提包,其实是彻头彻尾的“三无”产品。
得知自己买到的是“三无”产品,李修平难抑不平又不失温和地说道:“自己很善良,但是也很苦恼。”她希望《中国质量万里行》提醒并劝告广大消费者,要以她自己的教训作为警醒:“千万不要被商家的诚恳与热情所征服。您可以很客气地回敬商家的这种不可抗拒的热情,但切记不能被商家的这种推销热情所迷惑”。
面对市场上较为普遍的价格欺诈问题,李修平真诚地劝告消费者:“商家热情无比地胡乱要价,您必须冷静,还要培养自己的火眼金睛,别被欺诈才行。还有,问题的的关键是一定要认清商品,先看清楚您想购买的东西,是否物有所值?是否物价相符?在掏钱时,可一定要守住自己的底线”。
李修平寄语质量万里行:希望多向消费者介绍和宣传,诸如什么是三无”产品?怎样辨识“三无”产品?当消费者在日常生活中购买到“三无”产品时,应该怎么解决?应该找谁解决?消费者的合法权益都有哪些?怎样去有效地维护?
相关链接: 李修平,中央电视台主任播音员,1987年毕业于北京广播学院播音系,1989年从甘肃电视台调入央视至今。
最喜欢的颜色:紫、淡蓝、雪青。 最喜欢的食物:四川麻辣风味。 最盼望的事:每天都能睡个好觉。
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