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11月16日傍晚，广州市南沙体育馆改建的方舱医院接收了首批新冠患者。这座体育馆靠近广州最南端，距离市中心约1小时车程，曾在2010年承办亚运会项目，当前主要收治确诊轻型及无症状感染者。
其中包括32岁的小雅（化名）。11月23日，小雅的丈夫郑宇（化名）告诉财新记者，小雅在11月14日检出阳性，而他本人当时核酸检测为阴性，属于密切接触者，比小雅早一天离开租住的城中村，转运到广州北部从化区一家酒店。二人一南一北分开隔离，两地相距近百公里。两天后，11月18日上午，小雅在南沙体育馆卫生间自缢身亡。
广州此轮疫情始于10月22日，截至11月22日，累计报告新冠感染者9.8万余例，绝大部分是无症状感染者。病例主要集中在海珠区康乐、鹭江、大塘等城中村，这些地方巷道狭窄，人员密集，租住的多是从事服装制衣产业的外来务工人员。小雅和丈夫住在南洲街上冲村，是发生严重聚集性疫情的城中村之一。
小雅的老乡刘睿（化名）与她一同转运到南沙体育馆。11月22日晚，刘睿告诉财新记者，事件大致发生于11月18日上午8时40分至11时之间。当日早8时，方舱工作人员通知领早餐，她叫上小雅一起去。8时40分许，刘睿起身找地方给手机充电，见小雅一个人坐在床上。到了11时，工作人员通知所有人拿身份证到前台登记信息，刘睿回来取证时，小雅不在自己床位上。
中午时分，郑宇以及身在湖北老家的小雅父母都联系不上小雅，他们让刘睿帮忙找人。刘睿在体育馆来回找了几圈，寻不见小雅身影。期间，小雅电话一直处于无人接听状态。13时许，刘睿上厕所时再次尝试拨打小雅电话，手机铃声在厕所另一个隔间响起。刘睿喊小雅名字，无人应答，她尝试推开隔间门，打不开，于是搬来一张凳子站上去，看到小雅吊在打包带上。
刘睿的父亲也在体育馆隔离。“有两名工作人员过来把门撞开，我爸爸和他们一起把小雅抱了下来。”刘睿说。半个多小时后，救护车赶来将小雅带走。小雅家属提供的视频显示，她躺在担架床上，推出来的时候，医护人员一直在尝试心肺复苏。
当天下午，郑宇收到了通知，一辆救护车将他由从化接到南沙。在广州市妇女儿童医疗中心（南沙院区）院内的一辆救护车的担架床上，他见了小雅最后一面。“我爸后来跟我说，他抱下小雅的时候，小雅已经手脚冰凉”。刘睿说。
后来，刘睿从警方得知，警方调取当晚监控发现，11月17日24时至11月18日8时，小雅在馆内来回走动，一整晚基本没有睡觉。
郑宇称，他跟小雅最后一次联系是事发当天早晨8时多，小雅将微信里的3万多元转给他。郑宇问及原因，小雅只匆匆说了几句“你收好“，便挂断了电话。
平时家里是小雅管账。郑宇11月15日出发前往从化前，小雅将两张银行卡交给他。郑宇说，两人本来是想等隔离完之后回老家，小雅觉得他可能会先回去，便把卡交给他，还将给老家两个孩子新买的棉衣、秋衣秋裤用箱子装好让郑宇带走。
郑宇提供的材料显示，11月19日，广州市第一人民医院南沙医院出具遗体情况说明称，小雅系自缢身亡，生前新冠病毒核酸检测为阳性。警方人员电话通知他称已“排除他杀”。
11月23日晚，一家支援南沙体育馆的医疗单位的工作人员确认小雅自缢一事。他介绍说，南沙体育馆并非完全正式的方舱医院，而是作为临时中转场所，紧急投入使用。该单位派出的医护人员主要是协助医疗方面工作，而非“整建制接管’’，南沙当地防控部门亦有工作人员进驻。
自11月5日起，广州单日新增感染者超过千例，11日突破3千例，14日突破5千例，17日达到高峰9244例，近几天，单日新增均维持在8千例左右。感染者数量巨大，但受制于车辆、床位等资源限制，转运工作困难重重。多名感染者和基层工作人员反映，从核酸测出阳性到转运隔离，感染者往往需要等待数日。11月12日，刘睿的核酸检测结果便呈阳性，但直到四天后才转运出来。
为了收纳数量庞大的感染者及密接者，广州市正在大力筹建方舱医院及隔离点。据官方11月17日公布的数据，全市已交付方舱医院16个，在建20个，可提供床位数合计11万余张。加上隔离点板房床位13万张，全市共规划床位数逾24万张。其中，在建的最大隔离点亦坐落于南沙区，可提供87480张床位。
“全市住建系统及所有参建单位24小时施工，建成一个使用一个。”一名政府官员在17日的新闻发布会上说。
小雅和刘睿是第一批入住南沙体育馆隔离的人员。“刚进来的时候空荡荡的，只有密密麻麻的单人床、被子、枕头。”刘睿说，馆内床挨着床，空气闷热，也没有太多活动空间。
上述支援机构工作人员称，体育馆刚投用之初，物资的确紧缺，但很快得到补充。刘睿称，从第二天即11月17日起，各种生活物资逐渐得到补充，一开始添置了几十台饮水机、电风扇，接着分发牙膏牙刷、塑胶桶、拖鞋、衣架、口罩、消毒水，以及水果、八宝粥、牛奶等食品。“有工作人员专门统计，说我们缺什么报给他，他们去采购。”刘睿说。
刚到方舱时，刘睿听到小雅提及“不习惯”。入住第二天，小雅没有去领早餐，她去找了护士，说胸口不舒服，护士给她做了心电图，检查结果显示没问题。从家里出来时，小雅仅带了一个随身背包，里头是几件换洗衣裳，一个茶壶，一个保温杯。后来，小雅的衣服不够穿，刘睿还把自己的衣服借给她。郑宇告诉财新记者，当天小雅听到要去排队转运，特别着急，慌乱之中来不及收拾物品，连出租屋的钥匙也忘在屋里。
郑宇说，他和小雅结婚十多年，婚后二人一起外出打工，去过武汉、石家庄等地，来广州也有好几年。小雅曾在电子厂上班，后来跟着他做服装生意，自己开了一个网店。
刘睿是小雅在方舱唯一相识的人，有时两人会在一起聊天。他们都生于1990年9月，老家也在湖北省天门市横林镇同一个村。刘睿说，小雅性格比较内向，什么事都喜欢放在心里，很少主动跟人说话。
10月底，海珠区疫情爆发，城中村很快实行封闭式管理，物资靠外部供应。每天排队领物资、做核酸，刘睿至今都不知道自己在什么时间、地点被传染。11月15日，海珠区调整了核酸采样组织形式，安排2400多名医护人员进入高风险区上门进行核酸采样、单人单管。
刘睿收拾小雅遗物时，发现床上有连花清瘟药物以及出事当天小雅没有吃的早餐。刘睿还记得，11月17日下午，小雅得知丈夫也确诊为新冠感染者，心情变得很低落。’‘她说过年老家也不想回老家了，留在广州，怕感染了这个病毒回老家被人说闲话。“刘睿说。
郑宇称，他离家隔离前，小雅没有出现发烧、咳嗽等症状。但在出事前那晚，小雅曾给他的表姐打电话，透露出对感染新冠病毒后的害怕，还在电话里哭了。
11月18日晚，郑宇见到小雅最后一面。他一边拍下视频，一边痛哭流涕，“又不是太大个病，为什么想不开啊你？”因是阳性病例，他见完小雅最后一面后，就地转入广州市妇女儿童医疗中心隔离。夫妇二人有两个小孩，一个9岁，一个5岁，和老人一起住在湖北老家。