把直播带货当作赚快钱渠道的明星,难以适应直播电商行业,对于电商行业发展未尝不是好事。
▲陈赫和朱桢在直播带货。网络短视频平台截图
文 |江城
大批明星,正在“逃离”直播带货?据中国新闻网报道,在刚刚过去的“双11”中,与直播带货有关的混战和数据依然稳稳盘踞在热搜榜前列,但话题之外、战报之中,热闹大多是“超头主播”们的,明星主播着实鲜有。
从明星艺人大规模进军直播电商领域,到如今的转冷趋势,仅仅两三年时间。这一定程度上说明,把直播带货当作一种赚快钱渠道的明星,已经难以适应直播电商行业,而这对于电商行业专业化的发展未尝不是一件好事。
2020年曾被称为“明星直播带货元年”,很多明星都走入了直播间,品类从服饰美妆一直延续到房车。但据统计,从2022年开始,刘涛、秦海璐、陈赫、景甜等曾经火热一时的带货“顶流”明星主播,也相继离队或彻底停播;曾经被称为“明星带货一姐”的李湘,也于今年8月在微博发文称“我已退休了”。
这些都是信号,说明明星带货开始进入大浪淘沙阶段。梳理就能发现,近些年明星带货中各种“翻车”事件层出不穷。有的明星选品存在严重质量问题,消费者纷纷要求退货;有的虚报价格,被人发现其直播间售价远高于其他渠道;有的则信口开河,对消费者缺乏尊重,一些“雷人雷语”冒犯了公众的情感。
这些问题未见得都是明星刻意为之,但至少说明,消费者对商品质量、服务水准的要求越来越高,“直播间看明星”的新鲜感在衰减,明星自带流量的先天优势已经动摇。
同时,明星带货的惨淡业绩也频频引发关注:20万元请曹姓明星直播带货3个月成交278元;直播间90万人围观,销售额不足2000元……这对行业发展来说未必是坏事,意味着直播带货已经走过了野蛮生长阶段,日趋专业化和规范化,市场在成熟,消费者也开始逐渐理性,不再盯着明星光环,而回归商品和服务本身。
此外,近些年直播行业不断出台的新规,也推动直播电商行业日益走向成熟。2020年7月,中国广告协会制定的《网络直播营销活动行为规范》实施,重点规范直播带货行业刷单、虚假宣传等行为;2021年3月,国家市场监督管理总局制定出台《网络交易监督管理办法》,直播电商的交易细节得到进一步规范;2023年10月,浙江省杭州市司法局发布《直播电商产业合规指引(征求意见稿)》,“最低价协议”等条款被禁止等。
这些一系列新规,对直播行业和消费者来说,意味着行业发展的方向更加明确,消费者的权益得到了更有力的保护,也对“明星带货”等提出了更高的要求和约束。
对于明星来说,明星带货热度退潮也是个提醒,如果希望在这一行业里持续开疆拓土而不是被迫“逃离”,就必须不断提升自己的专业水准。
当然,其他直播电商从业者也要引以为鉴,如果希望继续在这片竞争激烈的领域生存,就必须更多地关注消费者的实质需要,而不能寄希望于炒作。毕竟,无论明星带货还是普通电商,产品、服务质量本身才是直播带货最重要的评价标准,也只有做好这些,直播电商行业才能有更长远的未来。
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