品牌定位不明 Walgreens将在全美各地关店逾千家

Walgreens to close 1,200 stores https://t.co/2B27vNzqgN

— Neil Saunders (@NeilRetail) October 16, 2024

连锁药房沃尔格林（Walgreens）宣布，计划未来3年内关闭全国约1200间门市。公司表示消费者的购物习惯已经改变，加上销售疲软等因素，旗下8700家分店中料有1/4处于亏损状态。

综合美联社及NBC报道，药房业近年普遍陷入困境，原因包括店铺盗窃猖獗、各类成本上涨、处方药报销补贴减少、以及消费者转向网络购物等，药房已经不是优先考虑，导致业界面临巨大压力。

有见及此，沃尔格林6月时已经预告，计划在2027年前关闭“大量”表现不佳的分店，但当时没有公布数字，这次则在15日表明，将会分阶段关闭1200间店铺，其中本财年约占500家。沃尔格林没有透露具体清单，只表示即将租约期满，或者属于公司物业但表现不佳的分店，将被列入优先考虑。

首席执行官温特沃斯（Tim Wentworth）表示，集团已经开始转亏为盈，相信缩减规模的决定能为公司和消费者带来长远利益，公司也会加快应对不断变化的消费模式，计划推出更多自家品牌产品，以及尝试缩减店铺面积，借此节省营运成本。

医药业其他竞争对手也面对类似情况，CVS早在2021年已经宣布，会用3年时间关闭900间门市。来爱德（Rite Aid）完成财务重组并摆脱破产后，也将把门市数量削减至1300间。不过CVS虽然减少门店，但同时在部分店铺扩大服务范围，包括派驻医生提供初级保健门诊，沃尔格林则反其道而行。

数据分析公司GlobalData的董事总经理桑德斯（Neil Saunders）表示，沃尔格林此前只顾收购扩充业务，忽视门市外观、人手不足等问题，最终导致顾客流失，现在业者需要重新定位，思考新的营运模式，着重提升自己对顾客的价值。