请教8先生- 打指纹

儿子绿卡申请，今天傍晚下班回家后收到了移民局要求打指纹的信件，appointment 是安排在今天下午3点，而收到信己是傍晚6点，所以错过了。

信中说如果缺席appointment, 就视为自动放弃绿卡申请。儿子有电话USCIS, 他们同意reschedule appointment. Reschedule要等多久？我们还需要做其他事情吗？

信件是2月5号寄出的，路上经过了两个星期，这是邮局的问题，还是移民局的问题啊？

谢谢8老师