快递经历－－读浮云驰的圣诞文后随笔

刚来美国时钱包里还有几百元人民币，就想邮寄回国。那时也没经验，就用纸包了几层平信寄回去，果然石沉大海。往后邮寄与钱有关的，比如支票，都是express以保安全。一些年后（２１世纪初）曾往国内邮寄两个zippo打火机（那些年zippo打火机在国内流行），可以追踪的那种usps邮寄，但在美国方面只能查到递给中国海关，然后就没有然后了。不久后再一次要寄，问fedex，工作人员说fedex全程拥有邮寄物，即使过海关也是，于是用了fedex，记得寄费是一百多美元，不比两个打火机便宜，但是终于保证寄到了。从此相信fedex，直到快十年前的某月某天。

有个朋友要做当时刚出来的 CRISPR 方面的研究，请我做些数据分析，我说需要一台RAM足够大的手提式电脑。我在网上选好，朋友下单买好后用fedex寄来，用的是fedex ground（这估计是个失误）。上班前交代太太说今天fedex要送昂贵的电脑来，请查收，结果中午接到太太电话，说就几分钟没留意，咋就错过了fedex的delivery呢？门上挂着fedex的单子，说明天继续递送。安慰太太说没啥，但明天可得替我收货。哪里想到第二天下班回家，太太很难为情地说估计又错过了，但她一直都没敢离开客厅，除了中间快去过两次卫生间。邻兄晕，网上查，fedex说有递货，有点不高兴，太太争辩说门上都没有fedex的单子，是不是fedex搞错了？有点着急，就在第三天没去上班，把门轻开着，从早上就坐在进门后的楼梯处用电脑办公，等fedex送货，一动不动。等到下午一点，上fedex去查，却发现上面已经有update说这天已经尝试过delivery但家里没人！急忙看门上，单子也没有，明摆着fedex就没来过偏说来过。这下子知道自己昨天错怪了太太。

那时fedex只递三次，一急之下电话fedex，问明fedex的库点在不到一小时车程处，便在天黑后驾车前往，终于将电脑拿到。

哎呀，从此也不敢相信fedex。

去年的black friday，太太不在家，要我替她订一些她长期用的化妆品，因为减价的缘故。邻兄在black friday那天按她的指示订好，专等ups送货，有两个订单。两个订单同日发出，一个订单的货物收到，另一个显示卡在宾州的某个地方。邻兄天天查，网上显示包裹受损，无法送货。电话化妆品公司，对方说也只是知道包裹受损，答应等被退回后重新邮寄。高潮来了！几天后网上显示包裹送到，慌忙打开房门看，果然有个包裹，但看上去有点破烂。打开一看，里面是两瓶散装的维生素！

按我的理解，这名牌的六瓶化妆品肯定是被ups员工私吞了。我电话后化妆品公司后化妆品公司要求ups退回去，ups员工就给我寄来两瓶维生素充数。电话ups说要投诉，却在ups网页上找不到任何可以投诉或抱怨的地方！

只好又电话化妆品公司，化妆品公司说已经送货了啊！前后折腾了一个多月，才终于分次收齐这些化妆品。这下子ups也不敢相信了！

网络曾用frontier，每次断网，都需三天时间才能搞定，真的是把人逼疯。最晕的是某次在interview的时候网突然断了！也是三天后才有人来修。后来转到netspeed才彻底搞定。相比中国国内断网（就我所知），电话过去都是很快就来修复。

不作结论，只就事说事。