洛杉矶风灾事故后, 该怎么申请保险理赔

11月30日前洛杉矶发生了十年难得一见的强风. 风灾重创了洛杉矶的市容, 尤其又以华人较多的亚凯迪亚市(Arcadia), 天普市(Temple City), 帕沙迪那市(Pasadena) 等地区最为严重. 很多洛杉矶的居民都没有风灾应变的经验, 所以也不知道该如何处理风灾损毁的保险理赔.

这次一家位于Pasadena的华人橱柜​​公司就因为风灾事件发生大火, 造成极大的损失. 该公司发现被大风吹断的高压电线掉落在公司旁的汽车上, 马上打电话到电力公司回报. 但是电力公司忙于处理各地的灾情, 无人回应电话, 因此该公司立即拨打了911报警. 然而, 在电力公司尚未派人来事故现场处理的情形下, 电力公司却贸然将电力接通, 导致发生大火, 将该橱柜公司的仓库全部烧毁, 损失超过两百万.

该公司马上至电给保险经纪人, 该保险经纪人也立即通知保险公司并在两个小时内抵达现场协助客户处理. 然而,事件发生后, 往往有所谓的火灾蟑螂出现. 这类人士一听到事故发生, 就跟随到现场向业主表示这类火灾事件的保险理赔非常不容易, 他们就是专门替客户与保险公司协商. 他们事先并不收取任何费用, 直到商业保险理赔下来后, 他们才收取理赔金的10%. 而该橱柜公司在慌张的情形下, 就当场签下了合约. 以两百万的损失计算, 该火灾蟑螂就可以轻易收取$200,000的费用. 让公司在承受灾害的损失外, 更增添了不必要的花费.

华兴保险总裁张国兴表示, 加州的法律是保护消费者. 法律规定, 事故发生时, 保险经纪人要在第一时间将事故讯息通知保险公司, 让保险公司立即派adjuster前往现场协助客户处理. 在这次的事件中, 该保险公司的人也在当天就到现场. 所以, 是完全不需要透过这类的火灾蟑螂来协助处理后续的理赔. 如果真的信不过保险经纪人或是保险公司, 也可以与律师或相关人士咨询比价后再做决定. 千万不要在慌乱的情形下, 在事故当天立即与任何人签约.

张国兴表示任何一个保险经纪人都要替保单负责, 当客户发生事故后, 是绝对有义务要协助客户处理. 这次的风灾事件后, 华兴保险也即时协助客户向保险公司申请房屋保险或汽车保险理赔, 几乎在当日日落之前, 保险公司都与客户取得联络并开始处理. 截至目前为止, 客户对保险公司的处理进度也都相当的满意. 因此华兴保险要提醒大家, 事故发生后的第一件事, 就是联络你的保险经纪人, 千万不要让火灾蟑螂有机可趁. 如果对风灾事故的理赔有任何的疑问, 欢迎随时至电[phone]与华兴保险洽询.