空乘

将近20个小时的飞行差点没把我累散架，因为我乘坐的是NW的航班，飞机上免不了大多数都是日本人，又赶上年末这个特殊的时间，许多学生回国探亲。我旁边是两个女孩子，一个来自日本，一个回中国，都是学生。

我并没有多少坐国际航班的经验，上次是4年前去美国的时候。当时不知道为什么，一上飞机就睡，一直睡到美国，中间发生了什么事情，经历了怎样的路线全然不知。这次是怎么都睡不着，于是观察空乘吧。

NW的空乘应该被称为空嫂或空爷。各个人高马大，似乎是想体现大国风范。空嫂空爷们穿上围裙给我一种有些滑稽的感觉。不象日本和中国空姐，服务的时候面带微笑，说话细声细语；从仪态上讲，端庄大方，略施粉黛，体态内凹，给人一种很亲切的感觉。美国空乘的服务在我看来就象在尽义务，服务的时候体态是外凸的，挺胸叠肚，表情也很平淡，象美国其他行业一样，严格遵守protocol。其实哪种服务对我来说都没有太大的区别，因为我本身没有什么要求。只是觉得文化差异渗透到了各个角落，美国、日本和中国的空乘都隶属于NW，服务的要求和标准应该是统一的，但却有不同的风格，非文化不能解释吧。比如早些年听说过日本人的跪式服务，似乎被服务的对象很是受用。这种服务大概也只有日本人可以做到，因为文化的关系。但是我这次的确看到一位漂亮的中国空姐蹲在一位年轻乘客身边为他讲解，这可能是我们中国人能够做到的极限了。

回国有几天了，时差没有问题，可就是总有一种恍如隔世的感觉。

[雨打梧桐]

回国看宝宝了，带回来了？