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我这样的回复算不算rude?

贝加儿湖畔 2018-06-14 18:33:04 ( reads)

今天我和一个同事email讨论工作,cc 另个同事。 cc 的这个同事工作交流很多,我们相处关系还算不错,一直互相帮助。可是今天她Skype 上给我说我给那个同事发的email 让人读上去感觉很rude. 我承认我是带着情绪发的,但是说的都是事实啊,所以我没觉得是rude. 

起因是这样子的。三月份有个project我们决定了一个方案,影响几个分系统,包括今天email 的同事维护的分系统。和他讨论了我们的方案,他和user 研究后说他的分系统不做改动。最近我做好我这部分改动后,发现一到他的分系统, status 就变成了system cancelled. 上周二我就给他讲了这问题,他看了一下说是我的数据原因。我感觉不是,就让他把那部分logic 给我找出来看,一看我就发现里面的逻辑错误。我告诉他是因为这个错误,传过去的东西才被cancel. 这个需要fix。然后我又找user 提到这个问题。user 也同意改动。然后我又回头和他讲,他说这需要系统改动,他需要研究。我告诉他可以改动的两个方法。然后他就再无声息。

今天我继续在前面的email chain, 问他什么时候可以开始做他系统的改动,因为他的系统的问题必须解决,我做的改动放进去才不会引起他系统的问题,他回答说we determined before the project started, will not impact his subsystem. 然后说not sure 他什么时候能开始work on his change.  还问你传过来的东西为什么被 system cancelled? If you want me to look at it for you, tell me the #... 

我一看就很恼火,我上周已经给你说了问题,并且找到了原因。怎么你还问 why? 我就说, it doesn’t matter what we determined. This issue has to be fixed. Maybe more research should have been done in your subsystem at that time. We’ve duscussed this and I’ve told you why it got cancelled. 然后又把逻辑错误的地方重发了一遍。然后他就回答, let me correct, this is Not an issue. Due to your proposed change system scope is changing, until last Tuesday we don’t even know your change affects my system. 

我看了更加气愤,就cc managers, 说, this is a bug that has to be fixed. If you don’t want to fix, i’m Ok with it. If later on in production all PAs we created got cancelled by your subsystem, you will take the responsibility. It is your responsibility to research what needs to be changed or fixed in your subsystem, not mine. 

然后他回复说, 这个逻辑在 production 好多年了,也没出现问题啊。现在是你的新东西要放进来,才会被 system cancelled. 我本来正想这样回复, a bug that has not been triggered does not mean it is not a bug. 结果还没发呢,cc 的同事就Skype 我, suggest me to calm down. 还说我说话的tone 显得我很rude. 所以对方变得defensive,事情 escalated.  可是我觉得这些话是带有情绪,但都是事实,怎么会给人rude 的感觉呢?后来她给我也打来电话,说她理解我的 frustration, 那个问题确实是个 issue. 但劝告我不要冲动下发 email,控制情绪之类,以免别人给你bad reviews. 我也知道她是为我好,就是不明白我那些话怎么办是 rude呢?

 

跟帖(68)

山高路远

2018-06-14 18:53:15

原文在此

山高路远

2018-06-14 18:55:18

先把这个事放下,安安心心过个好周末。下周你再看看自己写的email,看有什么新感想

贝加儿湖畔

2018-06-14 19:10:56

我的回复是不委婉,但是句句都是事实。彼此都不了解对方维护的系统,谁的系统谁负责,

废话多多

2018-06-15 02:26:03

你的英文真棒!妹子,英文有句粗话:The truth is a b-i-t-c-h. 老实说,别说你自己了,

贝加儿湖畔

2018-06-15 06:20:10

你说得很对,回复改得也好多了!

废话多多

2018-06-15 06:46:45

你是你,他是他,不要用君子之腹去度小人之心。对事,不对人。

MaySunMR

2018-06-14 18:57:59

Rude 不 Rude 不是问题。你另一个同事试图阻止你把事情办坏。

MaySunMR

2018-06-14 19:14:22

同样的话,有不同的表达方法。

贝加儿湖畔

2018-06-14 19:20:06

是的,同事也和我说,如果实在难交流,就找老板让他们去说。

MaySunMR

2018-06-14 19:27:52

建议你多花时间,把这件事想透。这对你很重要。

拉兄弟一把

2018-06-14 19:42:41

这个事情你跟他谈了方案之后就必须建议他和你一起去跟老板开会讨论,

she3652003

2018-06-14 19:44:34

你cc的同事做得很好,她的建议也很好。你今后可以多向她请教学习

贝加儿湖畔

2018-06-15 06:25:50

最后那个email确实不好。给我儿子看,他的评价是,对方做法stupid & ignorant, 而你的回复是childish

roseice

2018-06-14 19:49:29

你同事救了你。你先压压????

秋千影

2018-06-14 20:10:21

我看了以后的感受和你同事一样。接纳她的建议吧

圆老扁

2018-06-14 20:21:06

给你Skype的这个同事确实很好。你太直了,这样在职场真的很吃亏

贝加儿湖畔

2018-06-14 20:40:36

去年年终performance review, 有些同事居然背后告我黑状。找老板问,他强调这些negative reviews是

456789brian

2018-06-14 20:29:10

贝加尔湖畔

贝加儿湖畔

2018-06-14 21:01:33

同意你说的前两点和第四点。第三点,我认为这是他的系统,他的责任,他应该主动.

456789brian

2018-06-15 02:12:51

Your call. Just if you wanted to create a more collaborative wo

MoonRiverMe

2018-06-14 20:30:31

就是rude

喜喜哈哈

2018-06-14 20:53:48

。。。。

贝加儿湖畔

2018-06-14 21:05:58

我是teleworker

小地方人

2018-06-14 21:14:16

千万不要在情绪激动的时候写/发email,留下铁证,以后很难改变因此留下的不良影响。

贝加儿湖畔

2018-06-14 21:21:35

今天是有点激动,早上和一个租客纠缠正心烦,下午一看到他的回复就火大了

小地方人

2018-06-14 21:37:18

交流上用的时间绝对不是浪费,而是非常必要的。活儿干得再好,交流不好,不但功劳会被抹杀,还会给人留下不好合作的印象。这就太不划算了

C-talent

2018-06-14 23:13:18

直接找主管!

巴山夜猫狸

2018-06-14 23:17:41

你朋友说的对。 calm down. 泠静以后再回email.

sgbigsell

2018-06-15 05:44:24

别太主人翁思维了。同事爱做不做,不做,矛盾上交。

Yangtze430030

2018-06-15 09:10:39

同意,就是rude, bossy, 在家对老公孩子习惯了,但不能这样对待同事的。应该开会拿到桌面上商量。

Anjiff

2018-06-15 10:18:32

你的email在profession环境让人惊奇,简直不知道怎么说才好,说一下普通人会怎么写这个可能清楚点:

贝加儿湖畔

2018-06-15 10:46:12

每个公司工作方式人员都不同。你不能认定你所了解的就是真理

Anjiff

2018-06-15 10:49:20

你对。

贝加儿湖畔

2018-06-15 11:32:11

我没说我对。你写的确实很 professional. 我说的是你写的方式,在我这种情况下,对他这样子的人完全没有用。

小河石子

2018-06-15 10:46:22

我理解你同事的态度

贝加儿湖畔

2018-06-15 11:10:56

你还是没明白具体情况。当初他的研究结果是不需要改,后来发现需要改。

小河石子

2018-06-15 11:39:17

你认为是bug, 他可能认为不是

贝加儿湖畔

2018-06-15 11:51:25

是的,management 不给力,不到万不得已也不想老麻烦他们出面。还是得和他合作

hz82000

2018-06-15 14:17:12

不对,碰到阻力就上报,别逞能

菱利

2018-06-15 10:50:48

你是老板么?若不是就越界了,安排和监督人干活,是老板的工作,你的工作只对你老板负责,记住自己的位置是好员工的本分

贝加儿湖畔

2018-06-15 11:22:16

我们公司老板介入具体project 很少。一个大project出来,他们assign 下就基本不管了

菱利

2018-06-15 12:00:08

老板不作为也轮不到你指手画脚,不在其位不谋其政,汇报老板,永远比自行其是招惹不必要的是非要更profeshional

团圆

2018-06-15 12:34:12

我觉得你没错,而且看出你那个同事是糊弄。你是对事不对人,应该人品不错,所以才有人会提醒你。我见过老外写的比你更激烈的email,

sparent

2018-06-15 13:01:19

读了,不说语气了。就事论事,觉得是你的问题吧。开始已经决定不修改他的系统,现在变成必须改。

TigerLady

2018-06-15 14:06:13

有好几个人告你的状,说明你的为人处事不符合公司的culture

hz82000

2018-06-15 14:14:09

bossy,主人公意识太强,对方配合okay,对方不买帐,只能小事大做

MMMMM06

2018-06-15 15:18:25

发现现有的系统要改,好像是算改了scope了

CutInLose

2018-06-15 18:44:16

是呀你把project的scope给改了,还是别的部门的,当然是你的问题呀,和态度都没关系,你的思维方式有问题

贝加儿湖畔

2018-06-16 08:02:56

这个得澄清一下。是customer要求我们改动总系统。这不是我一个人的project.

vesper

2018-06-15 15:26:06

你的回复cc managers确实是rude。英文叫 figerpointing。

MaySunMR

2018-06-15 17:18:12

建议楼主,根据网友的回帖,多花时间,把这事想透。这对楼主至关重要。

MaySunMR

2018-06-15 17:33:54

世上有些事是别人代替不了的。比如把饭吃饱,把书读好,

贝加儿湖畔

2018-06-16 07:46:25

谢谢你再次劝告提醒!我以后一定注意改进

笑薇.

2018-06-15 17:48:10

最后两句话很具威胁。

Cookie她爹

2018-06-15 19:23:14

Email 是用来show off或留证据的,不是用来证明什么,更不是指责别人的

coolwin

2018-06-15 20:04:46

是你的问题。你应该恳请你的同事帮你该他的系统,而不是吓唬人家。

东风羽

2018-06-15 20:39:49

你了解你那位同事吗?

眺望落基山

2018-06-15 23:40:24

Just from reading your last email, it sounds like you are

redwest

2018-06-16 05:51:04

以别人可以接受的方式讨论问题, 解决问题。不要意气用事, 更不要跟人把关系搞僵。你因这个事让人难堪了, 别人可以找个别的事让你难

贝加儿湖畔

2018-06-16 07:25:17

是的,我对不负责任的人很痛恨。对拖拖拉拉不断乱问不着边际的问题的人也很烦

MaySunMR

2018-06-16 08:17:45

我觉得你说的都对。你的一部分同事不懂装懂,不听你的正确意见。但你现在做的结果,还是你吃力不讨好。

Axyzxyz

2018-06-16 07:33:12

不要以为理直一定要气壮。沟通是一门大学问。

JavaTeam

2018-06-16 11:20:18

是很rude,文学城跟人吵架的感觉

乱打乒乓胡下棋

2018-06-16 13:27:35

请你朋友搓一顿,好好谢谢她。

helloworld1000

2018-06-16 14:37:49

It is not professional saying that way. Try to relay them to you

许仙

2018-06-16 21:42:46

你的语言可以用在敷衍你的电话公司或银行的服务部门, 有时不rude就达不到目的。但对同事的确过分而且自以为是,你那同事有错在先,

jennyshan

2018-06-17 04:14:59

calm down

feier2000

2018-06-17 05:04:16

工作中,在情绪激动的时候,先放半天再说,找个知心同事说说,让第三方判断是否正确,减少出错机会。